СМАРТ Оповещение: Оперативное информирование

СМАРТ Оповещение обеспечивает проведение оперативного и адресного информирования абонентов о происходящих событиях. Главной целью системы является оптимизация процесса донесения информации до целевой аудитории, сокращение временных и трудовых затрат на информирование большого числа адресатов, а также повышение эффективности взаимодействия как внутри организации, так и с внешними контрагентами.

Примеры использования включают в себя аварийные уведомления, корпоративные объявления и многое другое. Это решение подходит для организаций, стремящихся к максимальной оперативности и надежности в коммуникациях.

Возможности СМАРТ Оповещение

Автоматизированная подготовка сообщений на основе шаблонов или в произвольной форме

Подготовка и применение комбинированных способов доставки сообщений

Систематизация абонентов из различных источников, нормализация контактов абонентов, группировка абонентов для целевых сообщений

Территориальная привязка абонента по стационарным каналам информирования

Возможность отправки в составе сообщения (текст, медиа, документы, голосовые записи)

Отправка сообщений на e-mail, в мобильное приложение для iOS с push уведомлением, телефонный звонок, SMS

Получение обратной связи (подтверждения) по факту отправки/получения сообщения абоненту

Функциональные модули СМАРТ Оповещение

• Модуль ведения справочников и настроек
  • Ведение классификатора типов сообщений
  • Управление каналами доставки (e-mail, SMS, голосовые звонки, push уведомления, сообщения в мобильные приложения)
  • Настройка очередности использования каналов доставки
  • Формирование шаблонов текста оповещений
  • Ведение контактов и групп рассылок абонентов
  • Планирование расписания периодических рассылок

• Модуль формирования сообщений
  • Генерация сообщений на основе шаблонов при наступлении событий
  • Ручной ввод текста произвольных информационных сообщений
  • Прикрепление файлов к сообщениям
  • Предварительный просмотр и редактирование сообщений

• Модуль отправки сообщений
  • Запуск рассылки сообщений вручную или по расписанию
  • Автоматическая отправка через сконфигурированные каналы доставки
  • Отслеживание статуса доставки и прочтения сообщений
  • Формирование отчетности по результатам рассылок

• Модуль голосового оповещения
  • Автоматический обзвон адресатов по заданному списку контактов
  • Конвертация текста сообщения в аудиозапись
  • Фиксация фактов дозвона и формирование текста по голосовому ответу абонента

• Мобильное оповещение
  • Отображение потока push уведомлений
  • Чтение полных текстов сообщений и просмотр вложений
  • Отправка обратной связи о прочтении оповещений

Преимущества СМАРТ Оповещение

Построение гибких схем доставки сообщений (под целевую задачу)

Снижение суммарной стоимости доставляемых сообщений

Снижение человеческого фактора при подготовке сообщений, их доставки и получения обратной связи

Простой и понятный механизм обратной связи на сообщение

Повышение прозрачности в работе всей цепочки доставки сообщений

Встраивание в существующие средства коммуникаций с персоналом, партнерами, клиентами

Возможность самостоятельной модернизации сервиса

Наглядный отчет по доставке сообщения и охвата целевой аудитории

Отправить запрос