О компании Решения Новости Карьера Контакты EN
Новости
Будьте в курсе последних событий
19 октября
Открытые инновации САТЕЛ Подробнее >
11 октября
Группа компаний САТЕЛ представила новую версию Платформы РТУ Подробнее >
Круглосуточная техподдержка
19 июля 2017

Мы рады сообщить, что наша компания предоставляет своим клиентам, заключившим договор на Техническое обслуживание, сервисную поддержку в формате 24х7.

Это означает, что вы сможете получить квалифицированную техническую помощь специалистов отдела сервиса в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.

Техническая поддержка 24х7 включает в себя:
  • Круглосуточный прием обращений на Helpdesk
  • Круглосуточный мониторинг состояния оборудования и ПО
  • Предупреждение аварийных ситуаций (проактивная сервисная поддержка)
  • Гарантированное восстановление работоспособности оборудования и ПО в случае аварийной ситуации (при необходимости с выездом специалиста на место установки оборудования)
  • Предоставление и установка оборудования и ПО взамен вышедшего из строя
Преимущества сервисной поддержки 24х7:
  • Значительное сокращение времени простоя оборудования и ПО, связанного с отказом основного аппаратного и программного обеспечения
  • Гарантированное восстановление работоспособности оборудования и ПО
  • Предупреждение потенциальных угроз стабильной работе оборудования и ПО за счет предупредительных и профилактических мер
  • Поддержание в актуальном состоянии оборудования и ПО Заказчика путем плановых модификаций оборудования и обновления программного обеспечения
  • Решение проблем совместной эксплуатации граничащего с поддерживаемым оборудования и ПО за счет работ по сервисной интеграции
  • Квалифицированная помощь и привлечение всех необходимых ресурсов и компетенций Технического центра САТЕЛ для решения проблем (включая поддержку со стороны производителей оборудования и ПО)

Запросить расчет стоимости годового сервисного контракта

Читайте также
19 октября
Открытые инновации САТЕЛ Подробнее >
11 октября
Группа компаний САТЕЛ представила новую версию Платформы РТУ Подробнее >