САТЕЛ
О компанииРешенияДистрибуцияТех ЦентрДокументацияПресс-центр
главная обратная связь карта сайта Поиск:
Новости
главная  //  Пресс-центр  //  Новости
Новости
версия для печати
19.07.2017

Круглосуточная техподдержка

Мы рады сообщить, что наша компания предоставляет своим клиентам, заключившим договор на Техническое обслуживание, сервисную поддержку в формате 24х7.

Это означает, что вы сможете получить квалифицированную техническую помощь специалистов отдела сервиса в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.

Техническая поддержка 24х7 включает в себя:
  • Круглосуточный прием обращений на Helpdesk
  • Круглосуточный мониторинг состояния оборудования и ПО
  • Предупреждение аварийных ситуаций (проактивная сервисная поддержка)
  • Гарантированное восстановление работоспособности оборудования и ПО в случае аварийной ситуации (при необходимости с выездом специалиста на место установки оборудования)
  • Предоставление и установка оборудования и ПО взамен вышедшего из строя
Преимущества сервисной поддержки 24х7:
  • Значительное сокращение времени простоя оборудования и ПО, связанного с отказом основного аппаратного и программного обеспечения
  • Гарантированное восстановление работоспособности оборудования и ПО
  • Предупреждение потенциальных угроз стабильной работе оборудования и ПО за счет предупредительных и профилактических мер
  • Поддержание в актуальном состоянии оборудования и ПО Заказчика путем плановых модификаций оборудования и обновления программного обеспечения
  • Решение проблем совместной эксплуатации граничащего с поддерживаемым оборудования и ПО за счет работ по сервисной интеграции
  • Квалифицированная помощь и привлечение всех необходимых ресурсов и компетенций Технического центра САТЕЛ для решения проблем (включая поддержку со стороны производителей оборудования и ПО)

Запросить расчет стоимости годового сервисного контракта

Вернуться к списку

Пресс-центр
Новости
Наши публикации
Архив новостей
Подписка на новости
Авторизация
логин:
пароль:
зарегистрироваться
напомнить пароль
Спецпредложение
 
подробнее
Наш адрес

САТЕЛ 105082, Москва,
Балакиревский пер, 21
+7 (495) 785-88-77
E-mail: office@satel.org

САТЕЛ СПб 191015, Санкт-Петербург,
Шпалерная ул, 51
+7 (812) 449-04-10
E-mail: satelspb@satel.org

ТехЦентр: +7 (495) 785-88-75
E-mail: hd@satel.org

подробнее
Разработка РБК СОФТ
Все права защищены и охраняются законом © 2009-2014 ООО «САТЕЛ»
Использование материалов сайта только с письменного разрешения ООО «САТЕЛ»