О компании Решения Новости Карьера Закупки Контакты EN
Новости
Будьте в курсе последних событий
01 декабря
UC-платформа для Рязанского государственного университета имени С.А. Есенина Подробнее >
24 ноября
САТЕЛ о цифровизации строительного сектора для Digital Report Подробнее >
САТЕЛ о цифровизации как эволюции для портала RSpectr.com
02 ноября 2021

Интервью Романа Романова, заместителя генерального директора по развитию компании «САТЕЛ»

Российские организации не так активно включаются в процесс цифровизации, порой не понимая сути преобразований. Заместитель генерального директора по развитию компании «САТЕЛ» Роман Романов рассказал, в чем причины этой заминки. По его словам, важно не только имплементировать инновации, но и объяснять их преимущества персоналу. При внедрении новых программных продуктов в интересах конкурентного рынка важно поддерживать баланс между национальными приоритетами и потребностями заказчика, исключение – сфера критических коммуникаций, отметил эксперт. Для успешной реализации политики импортозамещения индустриям потребуются большие инвестиции и время, считает собеседник RSpectr.

RSpectr: Сегодня все – от компаний до региональных властей – строят стратегии цифровой трансформации (ЦТ). Видит ли «САТЕЛ» как интегратор ошибки внедрения новых технологий?

Роман Романов (Р.Р.): ЦТ бизнеса – это амбициозная задача, рассчитанная на многие годы работы на всех уровнях деятельности. Цифровая трансформация нужна, чтобы повысить эффективность, а именно сократить затраты, а также сделать процессы более прозрачными – иметь возможность получать данные из существующих информационных систем в любой из точек присутствия компании в режиме онлайн.

ЦТ подразумевает гибкость – это умение быстро перестраивать бизнес целиком или частями под новые задачи и процессы, находить новые модели развития и, естественно, рынки сбыта. Эти цели одновременно и банальны, и заманчивы. Так, большинство осознанно идут по пути ЦТ. Около 80% гендиректоров или топ-менеджеров заявляют, что у них есть программа преобразований, чтобы сделать компании цифровыми. Однако результаты, которых они достигают, бывают далеко не блестящими. В отчете Gartner говорится, что программы по ЦТ у порядка 70% игроков рынка начинают буксовать, а бизнес-процессы становятся запутанными и сложными.

RSpectr: По какой причине проваливаются проекты по ЦТ?

Р.Р.: Часто программы цифровой трансформации не принимают на уровне среднего менеджмента и простых исполнителей. Хотя ЦТ является непрерывным процессом эволюции, повышения эффективности. Это требует вовлечения как высшего руководства и среднего менеджмента, так и рядовых сотрудников. Успех ЦТ, с моей точки зрения, зависит от шагов на всех уровнях, между которыми должно быть взаимодействие. 


КАЖДЫЙ В КОМПАНИИ ДОЛЖЕН ПОНИМАТЬ – ЗАЧЕМ НУЖНА ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ, КАКИЕ ПРОЦЕССЫ ОНА ЗАТРОНЕТ И К КАКИМ ПОКАЗАТЕЛЯМ KPI ДОЛЖНА ПРИВЕСТИ


Можно представить, когда в компании появляется еще одна IT-система, естественно, она не принимается рядовыми сотрудниками, от которых требуют в принудительном порядке ее изучения и необходимости в ней работать. Новшество, по понятным причинам, отторгается, и ЦТ начинает буксовать. Поэтому стоит помнить, что к любому преобразованию надо подходить осознанно, с четкой постановкой задач. Понимание стратегии должно сложиться у всех без исключения.

Вместе с тем есть ошибочное мнение, что ЦТ – это набор модных методик. Но цифровизация – это в первую очередь изменение бизнес-процессов, а не технологий. Распространенная ошибка – это подмена цели средством. Большинство компаний стремится реализовать какие-то программные или аппаратные кейсы, не принимая во внимание, что это всего лишь инструмент ЦТ, а не она сама. Таким образом, внедряется конкретный комплекс решений, процесс прекращается и цель считается достигнутой. Но при этом если в аналоговом мире у компании не были налажены ключевые бизнес-процессы, на которые накладываются цифровые инструменты, то, скорее всего, модель деятельности останется в том же состоянии.


СПРАВКА

Роман Романов, заместитель генерального директора по развитию бизнеса компании «САТЕЛ»

  • Окончил МИФИ в 1993 году.
  • С 1993 по 1997 год – инженер по продукту в компании Cenrilift (Baker Hughes Company).
  • С 1997 по 2001 год был заместителем директора по продажам в компании MTU-Inform (Comstar/MTS telecom operator).
  • В компании «САТЕЛ» работает с 2001 года.


RSpectr: В чем преимущества внедрения цифровых паспортов для предприятий и городов?

Р.Р.: Они предназначены для сбора и обработки информации о состоянии инфраструктуры предприятия и прилегающей территории в режиме реального времени. Это нужно для оперативного информирования служб эксплуатации в случае возникновения аварийных и прочих нештатных ситуаций. 


ПРЕИМУЩЕСТВА ЦИФРОВЫХ ПАСПОРТОВ – ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ПОЛНАЯ СТАТИСТИКА В ЦИФРОВОМ ФОРМАТЕ ОБ ИМЕЮЩИХСЯ АКТИВАХ


Это дает возможность оценить обстановку, обнаруживать инциденты, комплексно на них реагировать, прогнозировать последствия случившегося.

Цифровой паспорт включает системы мониторинга с самыми различными данными – о числе жителей близлежащей территории, ее транспортной обеспеченности и т.д. Все это позволяет своевременно оповестить при необходимости производственный персонал, территориальное подразделение МЧС, население проблемного участка.

RSpectr: Какие индустрии наиболее восприимчивы к цифровым новшествам?

Р.Р.: В российской экономике самые прогрессивные – это добывающие отрасли, ТЭК и российская энергетика. На примере ТЭК очень легко объяснить преимущества внедрения новых технологий. Остановка любого из конвейеров оборачивается недельными простоями и многомиллионными затратами. Крупной компании, чтобы предотвратить подобные инциденты, проще задействовать, например, систему видеоаналитики, которая будет предсказывать поломку оборудования до того, как она случится. У игроков рынка появится возможность своевременно отремонтировать конвейер, что не приведет к производственному коллапсу. «САТЕЛ» предлагает такие кейсы. Решения в области видеоаналитики востребованы, поскольку компании стремятся автоматизировать самые различные системы: контроля качества работы, местоположения сотрудников на производстве, перемещения грузов, соблюдения правил техники безопасности и т.д.

RSpectr: Наряду с автоматизацией развивается тренд на дистанционную работу. Но рост числа удаленных сотрудников неизбежно приводит к уязвимостям в IT-системах компаний. Как при этом влиять на корпоративную безопасность?

Р.Р.: Увеличение доли специалистов, работающих из дома, может привести к взлому сети только в том случае, если работа ведется устаревшими методами, без учета нового характера взаимодействия. Следует отметить, что за последнее десятилетие было разработано очень много решений в области защиты корпоративных систем. Все, что нужно, – реализовывать правильное применение этих кейсов в компании.

Безусловно, при организации удаленной работы сотрудников возникают определенные риски, но их можно избежать путем повышения квалификации персонала – в экспертизе подразделения по защите информационной безопасности (ИБ), линейных сотрудников. Если решение по обеспечению защиты данных интегрировано в IT-инфраструктуру компании правильно, тогда и топ-менеджменту не понадобится как-то влиять на корпоративную ИБ.

RSpectr: Все чаще говорят, что подобные решения должны быть отечественного производства. Как вы оцениваете процесс импортозамещения в сегменте критической информационной инфраструктуры (КИИ)?

Р.Р.: Тут следует обозначить два направления импортозамещения. Во-первых, это касается технологического оборудования для объектов КИИ. Вендоры еще не смогли полностью наладить цикл производства и выйти на уровень качества иностранных игроков. Можно выделить предприятия, которые выпускают достойное оборудование, но их очень мало, и покрыть нужды КИИ пока они не могут. Для решения проблемы потребуются большие инвестиции в несколько отраслей и, как ни парадоксально, время.

Во-вторых, стоит обратить внимание на процесс импортозамещения в области средств защиты информации (СЗИ) – тут все намного лучше. Сегодня есть масса отечественных производителей как софта, так и программно-аппаратных комплексов с соответствующими степенями доверия. «САТЕЛ» претендует на роль весомого игрока в этой области.

RSpectr: Можно ли говорить о некоем необходимом соотношении импортных и собственных программных кейсов на крупном предприятии – с учетом глобализации мировой экономики?

Р.Р.: В КИИ и в СЗИ продукты программной разработки и аппаратные решения по возможности должны быть отечественные. Если же мы спускаемся на уровень ниже, где нет КИИ, тогда, я считаю, нужен баланс между импортными и российскими кейсами. Не стоит делать излишних преференций собственным производителям. Они должны бороться за рынок, и конечный заказчик при этом только выиграет. 


ИМЕННО КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА ПОЗВОЛЯЕТ СОЗДАВАТЬ САМЫЕ ЛУЧШИЕ ПРОДУКТЫ ДЛЯ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ 


И здесь надо поддерживать баланс между национальными интересами и потребностями компаний.

RSpectr: Одно из отечественных решений, которое вы активно развиваете, – унифицированные коммуникации (УК). В чем преимущества этого кейса?

Р.Р.: В экономичности. Можно вооружиться целым набором сервисов, но разнобой устройств и программ для каждого канала связи непременно обернется расходами на покупку множества лицензий и специального оборудования.

Одно из важных достоинств УК – это контроль коммуникаций бизнеса. Он положительно влияет на соблюдение регламента защиты данных.

Еще одно преимущество УК – это упрощение коммуникаций между сотрудниками. В этом случае резко возрастает производительность труда. Мгновенный обмен сообщениями в чате, бесплатные внутренние звонки, удобная связь с удаленными работниками филиала через добавочные номера – все это облегчает работу.

Плюс УК и в их масштабируемости. Как правило, увеличение производительности и модернизация ПО – гораздо менее трудоемкая задача, чем полная замена морально устаревшей системы, особенно в железе.

RSpectr: Недавно IT-отрасль презентовала Стратегию Open Source. Используется ли открытый софт в разработках «САТЕЛ» и насколько масштабно? Как вы относитесь к развитию сегмента свободного ПО в стране и почему это важно?

Р.Р.: Мы поддерживаем Стратегию Open Source. Мы считаем документ очень интересным и видим в нем будущее развития ПО в России.

Во многих наших программных разработках, а у нас больше 12 продуктовых линеек, мы активно используем открытый код. В частности, это система мониторинга, учета и управления инфраструктурой, которая помогает компаниям сократить затраты на обслуживание и поддержку информационной системы, а также повысить надежность предоставления сервисов. В этой разработке мы используем собственное Open Source комьюнити и развиваем это сообщество уже в течение десяти лет.

Я считаю, что свободные решения очень эффективны и во многих случаях лучше, чем закрытое ПО отдельных производителей. 


OPEN SOURCE ПОЗВОЛЯЕТ КОМЬЮНИТИ ВНОСИТЬ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ КОДА, И ОН РАЗВИВАЕТСЯ ГОРАЗДО БЫСТРЕЕ, ЧЕМ В ПРОПРИЕТАРНЫХ ПРОДУКТАХ


Но у публичного софта есть и свои минусы, которые связаны в том числе и с поддержкой. Если кейс не особенно распространен, сопровождения по решению какой-либо проблемы можно ждать достаточно долго. Если только компания не контролирует саму разработку кода в рамках Open Source.

Читайте также
01 декабря
UC-платформа для Рязанского государственного университета имени С.А. Есенина Подробнее >
24 ноября
САТЕЛ о цифровизации строительного сектора для Digital Report Подробнее >