Финтех

  • UC-платформа РТУ

    Собственное программное решение САТЕЛ для построения устойчивой распределенной телефонной сети организации с целью обеспечения наиболее эффективных каналов коммуникаций.

    Узнать больше
  • Омниканальный КЦ РТУ-Атмосфера

    Собственное программное решение САТЕЛ для автоматизации всех операций по дистанционной обработке обращений с использованием любых каналов связи для оптимизации работы операторов колл-центров и повышения эффективности обслуживания клиентов.

    Узнать больше
  • Платформа ВКС РТУ-Коннект

    Собственное программное решение САТЕЛ для организации взаимодействия сотрудников в рамках единого коммуникационного пространства.

    Узнать больше
  • Голосовые помощники и чат-боты ZIAX

    Собственное программное решение САТЕЛ для разработки голосовых и текстовых роботов, с помощью которых удастся оптимизировать бизнес-процессы компании и сократить расходы до 50%.

    Узнать больше
  • Система мониторинга СОВА

    Собственное программно-аппаратное решение САТЕЛ для автоматизации и упрощения процессов эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры с использованием технологий интернета вещей. Решение помогает сократить затраты на обслуживание и поддержку информационной системы, а также повысить надежность предоставления сервисов.

    Узнать больше
  • Единая интеграционная платформа ЭНЕРБАС

    Собственное программное решение САТЕЛ для унификации и обмена исходными данными различных информационных систем банка в режиме реального времени.

    Узнать больше
  • Облачная платформа AccentOS

    Программное решение САТЕЛ для создания и управления облачной инфраструктурой банка. Обеспечивает виртуализацию физических элементов инфраструктуры, осуществляет полный централизованный контроль всей инфраструктуры.

    Узнать больше
Финтех
  • Организация 1-й линии поддержки в телефонном канале для крупнейшей страховой компании

    Описание

    • Автоматизация ответов на типовые обращения во внутренние службы компании
    • Консультирование по общим вопросам ОСАГО и КАСКО
    • Предоставление текстовым ботом консультаций по внесению изменений и расторжению договоров ОСАГО
    • Предоставление информации по страховым событиям по ОСАГО и КАСКО
    • Предоставление страхового статуса по запросу клиента по номеру убытка или номеру договора страхования

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения ZIAX
    • Автоматическая обработка 75% входящих обращений
    • Повышение экономической эффективности работы компании после внедрения нового решения
    • 1 система эквивалентна работе 6 операторов

  • Интеграция робота-тренера с внутренними системами банка для организации стажировки новых сотрудников

    Описание

    • Обучение новых сотрудников с помощью робота-тренажера
    • Повышение эффективности работы новых сотрудников

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения ZIAX
    • Сокращение затрат на обучение новых сотрудников
    • Увеличение скорости обучения новых сотрудников
    • Повышение качества первых дней работы новых сотрудников

  • Обеспечение информационной безопасности ИТ-инфраструктуры банка при переходе в облачные сервисы

    Описание

    • Проведение аудита текущего состояния, при котором могут быть выявлены уязвимости в корпоративной информационной системе и связанные с ними риски
    • Оценка соответствия системы внешним требованиям и лучшим практикам в области информационной безопасности
    • Выявление информационных активов, подлежащих защите
    • Рекомендации по повышению уровня состояния системы информационной безопасности
    • Защита информационных систем, развернутых в облачной инфраструктуре

    Результаты

    • Обеспечение надежной защиты виртуальных машин и обрабатываемых на них данных за счет криптографического шифрования данных, их резервных копий и снимков
    • Обеспечение безопасности информации при реализации угроз информационной безопасности, связанными с несанкционированным доступом к виртуальным машинам как со стороны внешних лиц, так и со стороны провайдера облачной инфраструктуры
    • Снижение капитальных и операционных расходов на инфраструктуру, скорость развертывания, гибкость и масштабируемость