Транспорт

  • UC-платформа РТУ

    Собственное программное решение САТЕЛ для построения устойчивой распределенной телефонной сети предприятия с целью обеспечения наиболее эффективных каналов коммуникаций.

    Узнать больше
  • Омниканальный КЦ РТУ-Атмосфера

    Собственное программное решение САТЕЛ для автоматизации всех операций по дистанционной обработке обращений с использованием любых каналов связи для оптимизации работы операторов колл-центров и повышения эффективности обслуживания граждан.

    Узнать больше
  • Платформа ВКС РТУ-Коннект

    Собственное программное решение САТЕЛ для организации взаимодействия сотрудников в рамках единого коммуникационного пространства.

    Узнать больше
  • Голосовые помощники и чат-боты ZIAX

    Собственное программное решение САТЕЛ для разработки голосовых и текстовых роботов, с помощью которых удастся оптимизировать процессы коммуникации с гражданами.

    Узнать больше
  • Система мониторинга СОВА

    Собственное программно-аппаратное решение САТЕЛ для автоматизации и упрощения процессов эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры с использованием технологий интернета вещей. Решение помогает сократить затраты на обслуживание и поддержку информационной системы, а также повысить надежность предоставления сервисов.

    Узнать больше
  • Управление мобильными бригадами Ревизор

    Собственное программное решение САТЕЛ для оперативного планирования и контроля выполняемых работ мобильными бригадами, обеспечения соблюдения техники безопасности, а также ведения учета затрат материалов, спецтехники и времени сотрудников.

    Узнать больше
  • Единая интеграционная платформа ЭНЕРБАС

    Собственное программное решение САТЕЛ для унификации и обмена исходными данными различных информационных систем предприятия в режиме реального времени.

    Узнать больше
  • Платформа интеллектуальной видеоаналитики VizorLabs

    Собственное программное решение САТЕЛ для мониторинга технологических процессов, автоматизации контроля состояния оборудования, а также соблюдения техники безопасности и норм охраны труда для обеспечения сокращения производственных потерь и простоя оборудования.

    Узнать больше
  • Облачная платформа AccentOS

    Программное решение САТЕЛ для создания и управления облачной инфраструктурой предприятия. Обеспечивает виртуализацию физических элементов инфраструктуры, осуществляет полный централизованный контроль всей инфраструктуры.

    Узнать больше
Транспорт
  • Единый контакт-центр для справочной службы аэропорта «Внуково»

    Описание

    • Автоматизация рабочих мест сотрудников справочной службы аэропорта
    • Стандартизация процессов обслуживания обращений, поступивших в телефонную справочную службу аэропорта
    • Сокращение времени обработки поступивших телефонных обращений
    • Прием и обработка видеообращений с сайта аэропорта

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения РТУ-Атмосфера
    • Обеспечение приема и обработки по заложенным сценариям обслуживания голосовых обращений
    • Проведение компьютерно–телефонной интеграции с существующим контакт-центром
    • Проведение интеграции с адресным справочником сотрудников аэропорта на уровне взаимодействия баз данных
    • Разработка уникального алгоритма контекстного поиска, обеспечивающий мгновенный поиск требуемого адресата, по неполной и даже по ассоциированной информации
    • Возможность формировать различные виды комплексных отчетов по поступившим телефонным обращениям, начиная от момента поступления обращения на вход контакт-центра и заканчивая последним действием сотрудника справочной службы по обработке этого обращения

  • Контроль локомотивов и бригад для крупнейшего железнодорожного холдинга

    Описание

    • Сокращение сверхнормативного простоя локомотивов
    • Систематизация и анализ информации, полученной от автоматических источников данных
    • Автоматическое формирование технологических операций с железнодорожным подвижным составом

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения VizorLabs
    • Снижение простоя локомотива на станции и в депо на 15% и 10% соответственно
    • Ежесуточное высвобождение 18 локомотивов
    • Формирование пилотного полигона для последующей отработки цифровых решений, среди которых технология мобильного технического зрения, подразумевающая применение персоналом касок с видеокамерами для автоматической фиксации работ, проводимых внутри локомотива и на смотровой позиции под ним

  • Видеоанализ соблюдения правил промышленной безопасности при выполнении погрузочно-разгрузочных работ для морского торгового порта

    Как это работает

    • Разработка прототипа системы контроля опасных зон подкранового пространства
    • Внесение изменения в структуру системы (камера на стреле и точка доступа оснащены автономным источником питания)
    • Проведение испытаний по детектированию наличия средств индивидуальной защиты (каски, жилеты) на людях, а также по попаданию людей в опасные зоны под стрелой и грузом
    • Тестирование корректности строповки грузов (стропы не должны разводиться более чем на 90 градусов)

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения VizorLabs
    • Программная часть системы видеоанализа обеспечивает уверенное детектирование нарушений правил погрузо-разгрузочных работ
    • Аппаратный комплекс обеспечивает съёмку видео с нужных ракурсов и с нужным качеством
    • Интеграция с комнатой данных работает корректно как при онлайн передаче, так и с помощью загрузки событий через флеш-накопитель
    • Обеспечена работа звукового оповещения

  • Система корпоративной телефонной связи для крупнейшего предприятия морской транспортной отрасли

    Описание

    • Модернизация устаревшей телефонной сети Азово-Черноморского бассейнового филиала
    • Проектирование и построение сети корпоративной телефонной связи
    • Проведение работ по увеличению емкости (поставка абонентского оборудования и необходимых лицензий)

    Результаты

    • Проект реализован на базе собственного решения UC-платформа РТУ
    • Подключение 250 сотрудников к новой системе связи
    • Повышение качества связи между сотрудниками
    • Возможность использования унифицированных коммуникаций, которые также доступны в мобильном приложении для Android и iOS